Содержание

Через сколько выплачивается страховка после ДТП

Срок выплаты по ОСАГО

Пострадавший в ДТП водитель может получить компенсацию, при условии подачи заявления и документов в страховую компанию в течение 5 дней. Для выполнения обязательств СК, законом предусмотрен более длительный период. О том, сколько ждать выплат и что делать в случае отказа в предоставлении компенсации рассказано в статье.

Каковы условия получения страховой компенсации?

В 2019 году приоритетный вид компенсации ущерба – ремонт за счет фирмы-страховщика. Получить вместо ремонтных работ деньги можно лишь при некоторых условиях:

  • полное уничтожение автомобиля и невозможность его ремонта;
  • ремонт оценен в сумму, превышающую 400 тыс. рублей, и владелец авто не согласен на доплату за свой счет;
  • у страховой компании отсутствует возможность организовать необходимые работы;
  • владелец направил личную просьбу о замене ремонта выплатами в РСА, и она получила одобрение;
  • имеет место письменная договоренность между страхователем и страховщиком о замене ремонта получением выплат.

Через какое время страховая должна выплатить деньги?

Сроки для выплаты компенсации за ущерб регулируется ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Согласно статье 12 указанного закона, страховщику дается 20 дней на рассмотрение заявления и проверку поданного пакета документов.

Из них: 15 дней уходит на получение заявления и его регистрацию, проведение экспертизы, а оставшиеся 5 – на составление акта о страховом случае и перечисление денежных средств потерпевшему.

Если заявление не принято страховщиком или по нему вынесен отказ, то на предоставление письменного извещения об этом факте, также, дается 20 дней.

При расчете периода используются только рабочие дни. То есть, в 20 дней включены все будни, без выходных и праздников.

Какова максимальная сумма?

Максимальная сумма выплат индексируется раз в несколько лет. В 2019 году, согласно статье 7 закона «Об ОСАГО», актуальны следующие суммы:

  1. При нанесении ущерба имуществу – 400 тыс. рублей.
  2. При получении пострадавшим вреда здоровью и жизни – 500 тыс. рублей за каждого потерпевшего.
  3. Получение пострадавшим в результате ДТП группы инвалидности – от 250 до 500 тыс. рублей, в зависимости от оформленной группы.
  4. При смерти пострадавшего – 475 тыс. за каждого погибшего.
  5. При оформлении ДТП с помощью Европротокола – 100 тыс. рублей. Исключение – ДТП в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге. В этом случае, можно получить до 400 тыс. рублей.

Получить выплату, превышающую указанные суммы, по полису ОСАГО невозможно. При расчете компенсации учитывается изначальное состояние авто, степень его износа, тяжесть увечий потерпевших и длительность периода восстановления.

Необходимые документы для получения выплат

В обязанности пострадавшего водителя входит подача документов в страховую компанию. Срок их предоставления – 5 рабочих дней с даты ДТП, зафиксированной в протоколе.

В стандартный пакет документов входит:

  • копия паспорт виновника аварии и пострадавшей стороны;
  • документы на транспортные средства всех участников (копии);
  • номера (лучше копии) полисов ОСАГО всех участников ДТП;
  • справка из ГИБДД о зафиксированном факте ДТП;
  • извещение о ДТП;
  • копия протокола ГИБДД об административном правонарушении или отказе от его возбуждения;
  • реквизиты счета, на который необходимо перечислить выплату.

После обращения в СК, потребуется пройти экспертизу для оценки причиненного ущерба. Результаты этой экспертизы необходимо, также, включить в пакет документов.

Что делать если страховая отказывается выплачивать компенсацию?

Представитель страховщика вправе отказать в выплатах пострадавшему только при следующих обстоятельствах:

  1. Подача неполного пакета документов, либо наличие на части бумаг следов подделки, которые вызывают сомнения в подлинности. В этом случае, рассмотрение обращения будет отложено до момента представления всех необходимых документов;
  2. Отказ владельца от прохождения экспертизы для оценки причиненного ущерба. При этом, необходимо учесть, что первоначальную экспертизу должны провести именно эксперты страховой. Все независимые экспертизы принимаются к рассмотрению только в ходе судебного разбирательства;
  3. Неверное оформление полиса ОСАГО. Проблемы с получением выплат могут возникнуть, если изначально для оформления полиса были предоставлены подложные документы, либо сам документ является фальшивым и не имеет законной силы. Причиной для отказа могут стать и опечатки (ошибки) при указании данных об автомобиле или его владельце (водителе). Этот пункт касается полисов обеих сторон, как пострадавшей, так и потерпевшей;
  4. ДТП признано нестраховым случаем. Все ситуации, подпадающие под это определение, описаны в договоре страхования. Наиболее часто встречающая причина отказа в выплатах – состояние алкогольного опьянения пострадавшего водителя. Согласно нормам 2019 года, количество промиллей в крови должно быть равно 0;
    наличие проблем у страховой компании. Отзыв лицензии не является причиной отказа в выплатах, однако, срок их получения может значительно затянуться.

Выше перечислены законные основания для отказа в выплатах пострадавшей стороне. Все остальные условия и причины являются неправомерными.

Вне зависимости от причин, любой отказ должен быть зафиксирован письменно. Срок для отправки такого уведомления – 20 рабочих дней. Страховой компании запрещено сообщать пострадавшему устно или по телефону о том, что ему отказано в получении компенсации.

Если срок получения выплат затягивается, либо имеет место немотивированный отказ, то такое решение страховщика подлежит обжалованию в суде. В случае положительного решения, истец вправе рассчитывать на получение всей полагающейся суммы и сверх нее – пени в размере 0,5% от суммы за каждый день просрочки.

Согласно действующему в 2019 года закону «Об ОСАГО», максимальный срок получения выплат пострадавшим в ДТП – 25 рабочих дней. В этот период входит 5 дней, необходимых для обращения в страховую и подачи документов, и 20 дней для рассмотрения поданных бумаг и перечисления средств представителем страховщика. Отказы и превышения оговоренного срока подлежат обжалованию в суде.

Возмещение ущерба при ДТП: какой срок выплаты по ОСАГО предусмотрен законодательством?

Многие водители, да и просто пешеходы не раз видели такую ситуацию на дороге (а может и были участниками такого действия) как ДТП. Чаще всего в такой ситуации, участники делятся на три категории (конечно их может быть и больше, но сегодня мы коснемся самых основных).

Кто-то пребывает в шоке и ходит вокруг своего авто с круглыми глазами, вторые нервно затягиваются дымом сигарет рядом со своим покореженным авто, ну а третьи бегают вокруг разбитого авто ругаясь на виновника аварии или начинают обзванивать всех знакомых, которые в данной ситуации скорее всего помочь абсолютно ничем не могут. Но ведь такие действия со стороны участников ДТП мягко говоря не совсем верны.

А для того чтобы грамотно и быстро разобраться с такой проблемой нужно всего лишь следовать определенным правилам поведения при ДТП. О том, как себя вести при ДТП и как получить выплату компенсации в срок, мы расскажем в нашей сегодняшней статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Что делать при совершении аварии?

Порядок действий при совершении ДТП у водителей следующий:

  1. После столкновения следует остановить свое авто, заглушить мотор и сразу же включить аварийные сигналы. В том случае, если на вашем авто или на автомобиле второго участника ДТП имеются следы возгорания, следует незамедлительно попытаться их затушить, в том случае, если сделать это не представляется возможным следует отойти от горящего авто на безопасное для себя расстояние.
  2. Далее следует установить на дорожном полотне знак предупреждающий других водителей об аварийной остановке (в условиях города не менее чем за 15 метров от авто, за городом не менее чем в 30 метрах от своего автомобиля).
  3. Также следует убедиться, что в аварии пострадали только автомобили и не был причине вред людям. Если в ДТП повреждения получили люди (пассажиры, пешеходы или второй участник ДТП) необходимо как можно быстрее вызвать бригаду скорой помощи, а также по возможности оказать первую медицинскую помощь: вытащить пострадавшего из автомобиля, остановить кровотечения и т.д.

В том случае, если аварийная ситуация произошла вне населенного пункта необходимо доставить потерпевших в больницу на попутке или, если это возможно на своей машине.

  • Также следует позвонить в ГИБДД и сообщить сотрудникам автоинспекции о произошедшей аварии, чтобы сориентировать сотрудником ГИБДД используйте информацию расположенную на рядом стоящих объектах. До приезда сотрудников автоинспекции постарайтесь не убирать свой автомобиль и оставьте его в том положении, в котором он находился в момент ДТП, а также не нужно перемещать предметы, которые могут оказаться на проезжей части.
  • Поищите очевидцев аварии и запишите их контактные данные, фамилии, адреса, телефоны.
  • Постарайтесь запечатлеть с различных ракурсов само место происшествия на фото или видео камеру.
  • Не следует до приезда сотрудников ГИБДД вести какие-либо разборки со вторым участником аварии, не передавайте ему свою документацию и ни в коем случае не употребляйте алкоголя. Постарайтесь остаться спокойным и отойдите от проезжей части на безопасное расстояние (а что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия и как в этом случае получить денежную выплату?)
  • В том случае, если участники происшествия не имеют разногласий относительно ущерба и виновности одного из водителей, а также, если в ДТП был причинен ущерб только автомобилям, а люди не пострадали, то можно обойтись без вызова сотрудников ГИБДД и составить Европротокол (такое оформление ДТП допускается действующим законодательством).

    Именно таков правильный порядок действий при ДТП, который поможет минимизировать водителям ущерб, который был причинен в ДТП, сохранить здоровье и жизни пострадавших, а также избежать большого перечня ошибок, которые совершают многие водители. В том случае, если вы являетесь потерпевшим, следует убедиться, что у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (о том, как быть, если у виновника ДТП нет полиса, читайте тут, а в этом материале можно узнать о порядке действий в случае наличия у него поддельного полиса). Далее мы рассмотрим подробно в течении какого срока страховая должна выплатить деньги.

    Основные правила

    Выплаты по полисам обязательного страхования на сегодняшний день имеют лимит:

    • В случае, если в ДТП был причинен вред жизни и здоровью людей, то максимально возможная выплата составит 500000 рублей (с таблицей выплат возмещения вреда здоровью вы можете ознакомиться в этой статье).
    • Если же в ДТП пострадало только имущество, то максимально возможная выплата составит не более 400000 рублей.

    Выплату по ОСАГО можно получить только в случае, если ДТП будет признано страховым случаем и у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (подробнее о том, сколько выплачивает при ДТП страховая компания, читайте здесь, а об особенностях получения выплат и способах их увеличения можно узнать в этой статье).

    Далее расскажем, в какой период выплачивается страховка.

    От чего зависит продолжительность периода до страхового возмещения ущерба?

    Прежде чем ответить на вопрос о том, через сколько дней страховая компания выплачивает деньги по страховке, необходимо выяснить условия, от которых зависит указанный период времени. Итак, срок выплат по полису обязательного страхования по решению СК при ДТП зависит от некоторых факторов:

    • Первое от времени, которое отводиться страховой организации на рассмотрения поданного потерпевшим заявления и документов. Из установленного законодательством срока вычитаются праздничные и нерабочие дни. Получается, что майские праздники или новогодние каникулы в данный срок не входят. То есть когда вся страна празднует и отдыхает СК проводить проверку не будет. В данном случае срок выплаты будет увеличен пропорционально количеству праздничных дней.
    • Второе рассмотрение обращения потерпевшего могут приостановить по следующим причинам:

    1. Если потерпевший подал в СК не полный перечень необходимых документов.
    2. Если потерпевшим не был предоставлен его автомобиль на осмотр.
    3. Если по делу проводиться уголовное или же административное расследование.
  • Теперь вы знаете о том, через какое время страховая должна выплатить денежные средства.

    В течении какого времени выплачиваются денежные средства?

    Итак, сколько ждать возмещение причиненного ущерба при ДТП? Согласно ФЗ No-40 «Закона об ОСАГО» срок, в течение которого СК обязана рассмотреть заявление потерпевшего и произвести возмещения страховки равен двадцати дням. В том случае, если СК не выдала потерпевшей стороне отказа, но и выплату не произвела, то потерпевший имеет право получить неустойку за каждый день просрочки.

    Календарные или рабочие дни учитываются при определении срока? На выплату компенсации страховой организации отводиться двадцать дней. Следует отметить в течении 20 рабочих или календарных дней производится возмещение: именно календарные, праздничные и нерабочие дни в данный срок выдачи страхового возмещения не входят.

    Таким образом мы ответили на вопрос о том, в какой период страховая должна выплатить деньги.

    Как быть, если страховая компания задерживает компенсацию?

    В том случае, если страховая организация не выдала потерпевшему аргументированный отказ в выплате, но и компенсацию полученного ущерба не произвела в установленный законом срок, то следует составить в ее адрес досудебную претензию.

    Направить данную претензию следует по трем адресам:

    1. Руководителю страховой организации.
    2. В РСА.
    3. В ЦБ РФ.

    В своей досудебной претензии потерпевший должен потребовать от СК:

    • Выплаты компенсации.
    • Оплаты неустойки за каждый день просрочки платежа.

    Таким образом вы покажете СК, что настроены серьезно, помимо этого документы с почты могут понадобиться вам, если дело будет передано в суд. После отправки писем, следует дождаться уведомления с Почты РФ о том, что ваши письма были доставлены по указанным вами адресам. В том случае, если после получения вашего письма с претензией СК ни как не отреагировала в течение 10 дней, то единственное, что остается потерпевшему в данной ситуации это подача искового заявления в суд.

    Размеры неустойки за просрочку

    Согласно статье 21 п.3 ФЗ No-40: В том случае, если страховая организация не соблюдает установленные законодательством сроки направления потерпевшему отказа в выплате компенсации, то за каждый день просрочки потерпевший имеет право взыскать с страховой штраф за просрочку в размере 0.05 % от установленной ФЗ No-40 страховой суммы по каждому потерпевшему и виду причиненного ему ущерба.

    Как нам уже известно максимально возможные выплаты в части ущерба причиненного здоровью и жизни составляет 500 тыс.руб., если ущерб был причинен имуществу, то в таком случае максимально возможная сумма компенсации равна 400 тыс.руб. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что в случае нарушения СК сроков выплаты компенсации неустойка за каждый день просрочки будет для любого потерпевшего одинаковой.

    То сеть: 500000Х0.05%=250 рублей, если вред был нанесен жизни и здоровью и 400000Х0.05=200 рублей если ущерб нанесен имуществу потерпевшего. Для того чтобы просчитать полную сумму причитающейся вам компенсации за просрочку выплаты, нужно умножить количество дней просрочки платежа на сумму неустойки за один день. В том случае, если потерпевший обратился в свою СК и его направили на ремонт в СТО (а по договорам заключенным после 28.04.2017 именно такую компенсацию ущерба получит водитель поврежденного авто, ведь денежные средства теперь можно получить только в исключительных случаях), то страховщик на выдачу направления имеет не 20, а уже 30 календарных дней. Согласно ст.12 п.21 ФЗ No-40 в данном случае дни просрочки следует отсчитывать уже по истечению не 20, а 30 календарных дней.

    Потерпевший имеет право принести весь перечень документов сразу, либо приносить их по частям. Если документы сдаются по частям, то в реестре должны будут указать дату принятия каждого документа. Все документы подаваемые в страховую организацию следует отксерокопировать и хранить у себя, так как в СК ваши документы могут затерять и тогда придется собирать их вновь. Иногда это происходит из-за невнимательности сотрудников организации, а иногда специально для того чтобы затянуть процесс рассмотрения дела.

    Больше информации о порядке действий при обращении в страховую компанию в случае ДТП вы найдете в этом материале.

    Надеемся, в нашей статье вы нашли ответ на вопрос о том, в какие периоды выплачивается страховка при ДТП.

    Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

    1. Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
    2. Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
    3. Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.

    Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами. Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение. Как обстоят дела со всем этим в 2020 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.

    Деньги или ремонт – кто выбирает?

    Право выбора в 2020 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.

    С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:

    1. при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт «ж» части 16.1 статьи 12 ФЗ «Об ОСАГО»),
    2. страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.

    Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.

    Деньги или направление при европротоколе

    Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2020 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.

    Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.

    В каких случаях страховая направляет на ремонт?

    Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.

    На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.

    Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:

    • если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
    • ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.

    Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:

    1. чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
    2. законодательство 2020 года по ОСАГО устанавливает правила «игры» для страховщиков; так, если машине менее 2 лет «от роду», то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.

    Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.

    В каких случаях для страховой выгоднее выплата?

    И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.

    Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.

    Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.

    Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:

    • срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет «капать» неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
    • дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
    • у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
    • страховой случай признан «тоталом» (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
    • потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
    • потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
    • потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
    • если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.




    Комментарии

    19 Февраля, 2019 — 07:50

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    Полезная статья. У меня новый авто. Застрахован только по ОСАГО. Сегодня пойду на оценку.

    26 Апреля, 2019 — 19:59

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    здравствуйте,это все конечно интересно.но момент по поводу запчастей которые будет ставить сервис они должны быть оригинальные? или как? дело в том, что разница между оригиналом и тем же Китаем очень очень очень большая. и качество, у меня допустим оцинкованная оригинальная,а весь остальной шлак нет. вот как в этом случае быть?

    26 Апреля, 2019 — 20:32

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    Добрый вечер, Алексей. К сожалению, обязанности производить ремонт с использованием только оригинальных запчастей у страховой организации нет. Но есть требование по качественному выполнению ремонта. Если в результате использования неоригинальных компонетов ремонт произведён некачественно, то страховщик обязан устранить данный недостаток.

    27 Апреля, 2019 — 14:31

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    Машина старая, после аварии оценщики сказали: «у вас тотал». Типа машину на списание. При этом за машиной следил, она даже после аварии в очень хорошем техническом состоянии, на ходу, но кузов (задняя часть) повреждён. Выплата, которую мне насчитали не позволяет даже с учётом продажи остатков купить примерно такую же машину, которая у меня была. Страховая, ясен день, наотрез отказывается машину ремонтировать, стоимость восстановительного ремонта более чем в два раза превышает выплату. Получается, я, как пострадавшая сторона, имею убыток от всей этой истории. Как быть?

    28 Апреля, 2019 — 12:47

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    Добрый день, Игорь.

    В Вашем случае необходимо сделать независимую экспетизу, которая установит реальную сумму ущерба. Кроме того, эксперт при первичном осмотре должен указать, стоит ли проводить экспертизу – реально ли сумма от страховой занижена.

    19 Июля, 2019 — 15:37

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    Добрый день, звонили с СТО, зовут на осмотр, горячая линия Росгосстрах говорит, что вчера выслала почтой России доки на ремонт. Что делать, если я не могу так надолго, срок 30 дней, оставить машину на ремонт? Есть вариант получить деньги и отремонтировать самостоятельно и быстрее? Машине почти 6 лет

    20 Июля, 2019 — 02:39

    Re: Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец.

    Здравствуйте, Анна. Ну так СТОА вам почти на блюдичке выплату деньгами преподносят. Дело вот в чем. Никакого осмотра на СТОА быть не должно, вернее он может быть, но уже в рамках ремонта. Как правило, СТОА сперва фоткают и отправляют потерпевших домой, типа мы посчитаем, со страховой согласуем, запчасти закажем и позовем. Так вот. Чтоб получить право требовать выплату, надо получить отказ от СТОА принимать машину в ремонт. Чтоб получить такой отказ, как правило, достаточно правильно сдать машину в ремонт, а именно.

    1. при первом же визите, надо сдавать и настаивать на том, что сдаете машину именно в ремонт и её должны прям сейчас принять.

    2. В направлении на ремонт указать, что не согласны на увеличение сроков ремонта, на использование при ремонте бывших в употреблении, неоригинальных или контрафактных деталей. Заверить это своей подписью. Пишется это в любом свободном месте направления. После написания обязательно сфоткать. Если дадут какой-нибудь акт приемки, то значит это пишем и там.

    Обычно, после этого СТОА отказывается принимать авто в ремонт. Ваша задача все зафиксировать. Для этого нужны свидетели и непрерывная видеосъемка (могут как раз снимать свидетели). Должно быть на видео снято и видно, куда вы приехали, по какому адресу, зачем, к кому, на чём и т.п.

    В любом случае требовать письменный отказ в принятии авто в ремонт.

    Важно внимательно читать все что дают подписывать, в том числе направление на ремонт. С чем не согласны, можете своей рукой это и писать) Не подписывать никаких договоров уступки или цессий в сервисе.

    Я видел решение суда, где суд отказал, ссылаясь, что потерпевший не обратился на СТОА и как возможный вариант указал, обращение письменно по почте на СТОА. Так вот. можно и это сделать. бонусом.

    Еще вы должны понимать, что страховщик не выплатит вам в такой ситуации добровольно. Придется судиться, а суды это долго. может быть год и более.

    Еще можно пробовать получить выплату деньгами, если страховщик не уложился в 20 дневный срок с выдачей вам направления. т.е если отправил почтой за истечением 20 дневного срока. Но это опять же через суд. А, и это. какой суд. до суда еще далеко. финансовый уполномоченный же сейчас. ну может он решит ваш спор со страховщиком, точно.

    Еще можно подписать соглашение на выплату деньгами. Но тут страховщик может занизить даже и без того низкую (причем с учетом износа) сумму которая вам причитается.

    В общем масса всяких нюансов, которые не предусмотреть и не рассказать и главное никаких гарантий, может в дальнейшем и суд еще отказать, хотя требования будут основываться на законе. Скажут например. вон, вам с сервиса позвонили, зачем вам было письменное направление. ну и что, что его страховщик отправил спустя месяц и т.п.

    О, РОСГОССТРАХ же у вас) Письмо, которое придет от них. вскрывать исключительно под видео при свидетелях) На практике, они могут не прислать направление на ремонт, а в самом письме (ответе) написать, что направление прилагается) Было уже такое.

    В любом случае надо вам представителя хорошего и терпения вагон, а лучше два)

    Сколько нужно ждать выплату по ОСАГО и как считаются сроки?

    Время на выплату по ОСАГО и неустойка за просрочку

    Нововведение по ОСАГО, когда вместо выплаты будет предусмотрен только ремонт автомобиля (есть в этом новом законе и исключения, когда положена только выплата), вступили в силу 1 апреля 2016 года и действуют на полисы, оформленные с 28 апреля этого же года. Однако, на полисы, оформленные до этой даты, действует ещё старый метод компенсации ущерба от ДТП — выплата возмещения вреда в денежном выражении. Сколько нужно ждать выплату по страховке ОСАГО и как правильно считаются такие сроки? На эти вопросы и ответим в статье.

    Сколько ждать страховой выплаты?

    Все эти сроки выплаты по автогражданке регулирует Федеральный закон «Об ОСАГО». В частности, в части 21 статьи 12 этого закона говорится о том, что срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, со дня принятия от Вас всех документов, в том числе заявления о страховой выплате:

    21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

    Как правильно считаются 20 дней на выплату?

    Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

    Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2020 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2020 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2020 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая. А 22 мая уже начнётся просрочка выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании.

    Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

    Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался?

    Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Он декларирован в статье 30 закона «Об ОСАГО» и включает в себя:

    • заявление о страховой выплате (пишется обычно на бланке при обращении в страховую компанию);
    • постановление от ГИБДД, вынесенное другому (другим) участнику (участникам) ДТП или определение об отказе в возбуждении дела;
    • справку о ДТП (выдаётся в ГИБДД);
    • СоРТС — свидетельство о регистрации транспортного средства (ошибочно называемый многими «техпаспортом» — розовый пластик, который Вы всегда возите с собой) или ПТС при отсутствии СоРТС;
    • извещение о ДТП;
    • полис ОСАГО.

    Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе (часть 8 статьи 30).

    Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить?

    К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена. Положено ли ей за просрочку выплаты по страховке ОСАГО что-либо? Ответ — да. Та же часть 21 статьи 30 ФЗ предусматривает в этом случае неустойку. Размер неустойки за просрочку выплаты по ОСАГО составляет 1% от всей суммы выплаты за каждый просроченный день. Выплата этих пеней производится по дополнительному заявлению от Вас или досудебной претензии (в случае, если Вы также оспариваете и сумму возмещения).

    Следует иметь в виду, что если Вы решите злоупотребить правом получения неустойки за просрочку выплаты, то суды всегда обращают внимание на добросовестность потерпевшего в этом случае. И, если Вы специально затягивали с иском в суд за такую просрочку, ожидая, пока накапает существенная сумма неустойки, то суд эту сумму, скорее всего, уменьшит до разумных пределов (разумность будет определять сам судья).

    Если не предоставить автомобиль на осмотр страховой

    Как мы выяснили в начале статьи, в срок 20 дней для выплаты входит в том числе предоставление потерпевшим автомобиля на осмотр. Кроме того, страховой компании даётся 5 дней на такой осмотр после приёма заявления на выплату. Но что, если Вы по тем или иным причинам не предоставили на осмотр автомобиль?! Ведь страховая не виновата в этом! Тогда срок в 20 дней приостанавливается вплоть до предоставления Вами автомобиля на осмотр (часть 11 стать 12).

    Читать еще:  Через сколько появляется штраф после фиксации камерой
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector